Kontakt oss

Ansvarsområder for redaksjonen

Når du kontakter oss, får du svar på spørsmål om innholdet på denne nettsiden: gjennomgangen av Yabby, vurderinger av spillutvalg, bonusvilkår slik de er presentert her, og metodikken bak våre omtaler. Redaksjonen kan også ta imot innspill om feil i artikler, utdaterte opplysninger eller manglende informasjon om casinoets tjenester. Vi kan derimot ikke håndtere saker som gjelder din egen spillkonto hos Yabby – det ligger utenfor vårt mandat og våre verktøy.

Saker som må gå til operatøren

Problemer med innlogging, verifisering av identitet, innskudd, uttak, bonusaktivering eller tekniske feil i spillene må rettes direkte til Yabby. Årsaken er enkel: vi har ingen tilgang til operatørens systemer, og vi kan ikke påvirke behandlingen av enkeltsaker. Kundestøtten hos Yabby er den eneste instansen som kan se din kontohistorikk, endre innstillinger eller utbetale midler. Dersom du sender slike henvendelser til oss, risikerer du bare å forsinke saken – vår videreformidling innebærer ingen garanti for utfall. For uavhengig hjelp med konflikter mellom deg og operatøren, finnes det eksterne tvisteløsningsorganer, men disse må du kontakte på egen hånd.

Korreksjoner og utdatert informasjon

Vi oppdaterer innholdet jevnlig, men vilkår og bonusbetingelser endres uten forvarsel. Oppdager du at en opplysning på denne nettsiden er feil, utdatert eller villedende, ber vi deg melde fra med så presise detaljer som mulig – gjerne med lenke til gjeldende vilkår hos Yabby, slik at vi kan verifisere forholdet. Redaksjonen gjennomgår slike henvendelser og retter opp feil uten unødig opphold når vi kan bekrefte at informasjonen er uriktig. Vi forbeholder oss retten til å vurdere hver enkelt sak, og vi kan ikke love at alle innspill fører til endring, men vi behandler alle meldinger om faktiske feil med prioritet. Husk at vi ikke kan ta ansvar for operatørens egne publiseringer – vår oppgave er å gjengi forholdene så nøyaktig som mulig på publiseringstidspunktet.

Hva som ikke hører hjemme her

Vi besvarer ikke henvendelser om ansvarlig spilling på vegne av Yabby, og vi formidler ikke selvutestengingsforespørsler. Slike saker må alltid gå gjennom operatørens egne kanaler, som har verktøyene og plikten til å håndtere dem. Aldersgrensen for spilling hos Yabby er atten år, og vi forutsetter at alle som bruker denne nettsiden, er over denne alderen. Dersom du har behov for hjelp med spillproblemer, finnes det uavhengige organisasjoner som tilbyr gratis og anonym støtte – vi oppfordrer deg til å benytte disse dersom spillingen føles problematisk. Vår rolle er avgrenset til å informere, ikke å gi råd om din personlige spillsituasjon.